AI 도구를 쓰는 것과,
AI가 실제로 일하게 만드는 것은 다릅니다.
발주 확인, 고객 문의 답변, 매출 데이터 정리, 상세페이지 수정... 언제 다 하지?
하루가 어떻게 가는지 모를 만큼 바쁜데,
막상 중요한 일을 할 시간을 없으시죠?
결국 실질적인 성장 작업은 계속 뒤로 밀리고,
운영은 제자리를 맴돌게 됩니다.
그래서 준비했습니다.
AI를 직원처럼 이용해서 업무 효율 끌어올리는 법.
AI를 이용한 업무는 이제 거의 기본이 되었습니다.
다만, 여전히 '매번 지시를 내려야 하는' 방식인 경우가 많죠.
그러나 클로드 코워크는 조금 다릅니다.
단순히 질문에 답하는 게 아니라,
컴퓨터의 폴더를 직접 열어보고, 파일을 정리하고, 문서를 만들고, 결과물까지 완성.
대표님께 보고를 하는 방식으로 동작합니다.
지시를 내리면 계획부터 실행, 결과까지 종합적으로 수행하는 구조입니다.
즉, 실제 직원이 하는 일과 비슷하게 움직인다는 것이죠.
클로드 코워크는 명확한 지시와 소스가 있는 폴더만 제공하면
알아서 잘 일을 수행합니다.
이커머스 대표님이 가장 많이 활용할 수 있는 3가지 대표 업무 자동화 시나리오를 준비했으니, 각 단계별로 따라가보며 업무 효율을 높여보세요.
1. 고객 CS 자동화
매일 반복되는 CS,유형과 답변 패턴만 빠르게 분석하면
자동으로 처리하고 싶으시죠?
클로드에게 다음과 같이 시켜보세요.
💡tip: 이때 우리 브랜드의 톤앤매너를 미리 입력해두면 수정 시간도 크게 줄어듭니다.
2. 매출 데이터 분석
데이터는 매일 쌓이는데, 정리할 시간이 없어서
막상 중요한 분석까지도 오래 걸린다면,
클로드에게 정리부터 분석까지 맡길 수 있습니다.
💡tip: 클로드는 노션 플러그인이 있어, 권한만 주면 바로 페이지 생성이 가능합니다.
3. 리뷰 분석 및 카피 생성
고객 리뷰는 가장 솔직한 시장 데이터인데,
분석할 여유가 없는 경우가 많습니다.
그러나 이제 클로드가 전담으로 분석해줍니다.
💡tip: 클로드에 후킹한 카피 제작 스킹릉 생성 시 카피 제작 퀄리티가 높아집니다.
이외에 이런 업무도 가능
파일 정리 | 영수증 사진을 분석해 엑셀 파일화 프롬프트: "보고 올리게 영수증 사진 엑셀 파일로 정리해줘" | |
CS 메일 자동화 | 문제 발생 시 안심메일 작성 및 전송 자동화 프롬프트: "배송 지연 안내문 공손하게 써주고, 고객에게 발송해줘" | |
경쟁사 분석 | 경쟁사 반응 분석해 인사이튿 도출 프롬프트: "이 브랜드의 채널 분석 후 적용 가능한 부분 리스트업 해줘" | |
💡
AI 도구를 쓰는 것과,
AI가 실제로 일하게 만드는 것은 다릅니다.
반복 업무에 시간을 다 쓰고 있다면,
그 시간 중 일부를 되찾아올 수 있는 구조를 만드는 것이 먼저입니다.
지금 바로 클로드 데스크탑 앱을 설치해 코워크를 실행해보세요.
처음에는 간단한 파일 정리, CS 분류 하나부터 시작해도 충분합니다.
업무 효율을 높여야 매출이 오릅니다.
다음에도 더 유익한 AI 소식으로 오겠습니다 :)
콘크리트파머스(CCFM) 공식 블로그