누적 광고비 3,000억 쓴 마케팅 회사의 마케팅 시장조사 방법
누적 광고비 3,000억 쓴 마케팅 회사의 제품 시장조사 방식
광고 성과가 기대만큼 나오지 않을 때, 문제는 종종 광고 자체가 아니라 광고를 시작한 지점에 있습니다.
CCFM은 누적 광고비 3,000억 원 이상을 운영하며,
광고 성과의 차이가 매체나 소재보다 시장과 소비자에 대한 사전 이해도에서 갈리는 경우를 반복적으로 확인해 왔습니다.
그래서 저희는 광고 집행에 앞서, 제품이 놓인 시장 구조와 소비자의 기대·불만, 경쟁사의 포지션을 먼저 분석합니다.
이 시장조사 결과를 기준으로 광고 전략과 메시지, 타겟 구조를 설계하죠.
이 글에서는 실제 고객사 사례를 바탕으로
CCFM이 어떤 방식으로 제품 시장조사를 진행하는지 간략히 소개합니다.
시장조사는 ‘자료 정리’가 아니라 ‘전략 설계’다.
대부분의 시장조사는 여기서 끝나는데요.
시장 규모
트렌드 요약
경쟁사 나열
타겟 연령·성별
하지만 이런 조사로는 광고 문구도, 크리에이티브도, 타겟도 결정할 수 없습니다.
CCFM의 시장조사는 질문부터 다릅니다.
이 제품은 왜 지금 팔려야 하는가
소비자는 어디서 기대하고, 어디서 실망하는가
경쟁사와 ‘다르다’가 아니라 ‘이유 있게 선택되는 지점’은 무엇인가
즉,
조사 결과가 바로 광고 전략으로 이어지지 않으면, 그 조사는 실패라고 봅니다.
시장을 ‘3개의 층’으로 나눠 보자.
① 숫자로 보는 시장 (Macro)
전체 시장 규모
카테고리 내 비중
성장/정체/감소 구간
연령·성별 분포
이 단계는 방향 설정용입니다.
“이 시장이 큰가?”보다 중요한 건
“어떤 소비층이 실제로 움직이고 있는가”입니다.
예:
검색량은 여성 비중이 높지만, 실제 구매는 남성이 더 많은 구조
→ 인지 주체와 구매 주체를 분리한 타겟 전략 필요
② 키워드로 보는 소비자 의도 (Intent)
CCFM은 단순 검색량이 아니라 검색의 ‘의미’를 해석합니다.
브랜드 키워드 vs 제품 키워드
연관 키워드 구조
긍·부정어 동시 분석
“왜 이 단어를 같이 검색했는가?”
이를 통해 확인하는 건 단 하나입니다.
소비자가 구매 직전에 어떤 고민을 하고 있는가
예를 들어,
“전라도 김치” + “감칠맛”은 긍정
“젓갈”, “짜다”, “시다”는 반복적 부정
→ 전라도 김치를 좋아하지만 실패 경험이 누적된 시장
→ 광고에서 반드시 해결해야 할 심리적 페인포인트 존재
이 단계에서 이미
✔ 광고 메시지
✔ 강조 포인트
✔ 피해야 할 표현
이 거의 정해집니다.
③ 커뮤니티와 리뷰로 보는 ‘진짜 말’ (Real Voice)
CCFM이 가장 공을 들이는 단계입니다.
맘카페
네이버 카페
블로그 후기
리뷰 문장 그대로 수집
여기서 중요한 건 예쁜 말이 아니라, 반복되는 말입니다.
“밥 두 공기 뚝딱”
“라면이랑 먹기 좋다”
“젓갈 향 강하면 버리게 된다”
“전라도 김치는 맛있는데 부담스러울까 봐 고민”
이 문장들은
광고 카피의 원재료가 됩니다.
CCFM의 광고 문구는
‘마케터가 만든 말’이 아니라
‘소비자가 이미 쓰고 있는 말’을 재조합한 결과물이죠.
경쟁사 분석은 ‘가격 비교’가 아니다.
우리는 경쟁사를 이렇게 봅니다.
무엇을 전면에 내세우는가
어떤 불안을 해결해주고 있는가
반대로, 무엇을 말하지 않는가
김치를 예시로 들자면?:
어떤 브랜드는 “진한 전라도식”을 강조
어떤 브랜드는 “서울식 전라도 김치”로 포지션 선회
어떤 브랜드는 인증·수상·역사로 신뢰를 구축
이 분석의 목적은 하나입니다.
“우리 고객이 선택해야 할 이유를 하나만 남기는 것”
그래서 CCFM의 결론은 늘 USP(강점) 한 문장으로 정리됩니다.
3대째 이어온 손맛
당일 제조·당일 배송
과하지 않은 조화로운 감칠맛
가족에게 먹여도 되는 김치
→ 이 한 문장이
광고, 상세페이지, 콘텐츠의 중심축이 됩니다.
조사 결과는 반드시 ‘운영 전략’으로 떨어져야 한다.
CCFM은 보고서로 끝내지 않습니다.
시장조사 → 바로 실행으로 연결합니다.
남녀 타겟 분리 테스트
연령대별 메시지 분기
신규 vs 리타겟 예산 분리
브랜드 인지 단계별 콘텐츠 차별화
즉,
조사는 설계도, 광고는 시공
설계가 없으면 광고비는 새는 구조가 됩니다.
이 글을 보고
“조사 너무 디테일한 거 아니에요?”라고 생각하실 수도 있습니다.
하지만 저희는 확신합니다.
이 정도를 하지 않으면, 광고 성과는 운에 가깝다
누적 광고비 3,000억을 쓰며 배운 건 단 하나입니다.
✔ 잘 만든 광고보다
✔ 많이 집행한 광고보다
✔ 시장을 정확히 읽은 광고가 이깁니다.
아래 해당하는 브랜드라면 CCFM이 좋은 선택이 될 수 있습니다.
제품에는 자신 있지만, 광고 성과가 안 나는 브랜드
단기 매출이 아니라 지속 성장 구조를 만들고 싶은 대표님
“왜 안 팔리는지”부터 정확히 알고 싶은 기업
시장조사부터 제대로 보고 마케팅을 시작하고 싶다면,
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