건기식 광고 심의에서 금지어를 지우는 것만으로는 검토가 끝나지 않습니다.
소비자가 영상과 판매 페이지를 함께 보고 제품의 효능을 어떻게 이해할지도
살펴야 합니다.
먼저 제품에 인정된 기능성과 광고 문구를 대조해야 합니다. 이어서
인물·장면이 만드는 인상과 고객에게 실제로 노출되는 게시 화면까지
확인해야 합니다.
아래에서 영상 연출, 문구의 근거, 게시 위치를 기준으로 점검 과정을
설명합니다.
건기식 광고 영상은 대사와 화면을 함께 봅니다
식약처는 AI로 만든 가짜 의사를 내세워 일반식품의 효과를 과장한 업체를
수사한 바 있습니다. 이 사례의 제품은 일반식품입니다.
일반식품을 건기식처럼 보이게 하는 경우와 건기식을 의약품처럼 보이게 하는
경우는 구분해야 하지만, 모두 소비자의 오인 가능성을 살펴봐야 합니다.
흰 가운을 입은 사람이 진료실 같은 공간에서 제품을 소개하면,
대사에 ‘의사 추천’이 없더라도 전문가가 효능을 보증하는 듯한 인상을 줄
수 있습니다.
AI 인물이라면 자막의 직함, 배경, 목소리,
영상 제목까지 최종 화면에서 확인해야 합니다.
예를 들어 AI 인물이 “식후 수치가 걱정된다면 이 제품”이라고 말하는
장면을 가정해 보겠습니다.
해당 건강 상태를 암시하는 내용이 제품 자료로 뒷받침되는지,
화면과 음성이 의료인의 조언처럼 받아들여질지 각각 검토해야 합니다.
대사만 고쳐도 같은 인상이 남는다면 장면을 다시 구성해야 합니다.
CCFM은 이 때문에 영상 초안과 자막 원고를 따로 보지 않습니다.
제작사에는 인물의 생성 여부와 연출 의도를 확인하고,
브랜드 담당자에게는 완성된 영상에서 전달되는 인상을 검토해 달라고
요청합니다.
실제 의사를 섭외했더라도 인물의 진위만으로 표현의 적절성이 결정되지는
않습니다.
광고 문구마다 제품 자료의 근거를 연결합니다
초안의 문구를 각각 분리해 제품 표시사항, 인정된 기능성, 원료 정보,
섭취방법과 대조합니다. 후기나 제작 과정에서 새로 추가된 주장도 이때
가려낼 수 있습니다.
아래 표는 검토 방식을 보여주는 가정 예시입니다. 수정 예시가 심의
통과를 뜻하지는 않습니다.
실제 제품 자료에서 확인할 것 | 검토가 필요한 초안 문구 | 수정 예시 | 승인 전 확인할 담당자·자료 |
|---|---|---|---|
표시사항에 기재된 식품 유형과 기능성 | “먹으면 당뇨 걱정 끝” | 질병 관련 표현을 제외하고 해당 제품에 인정된 기능성 범위에서 다시 작성 | 브랜드 품질·인허가 담당자와 제품 표시사항 |
표시사항에서 확인되는 원료 정보 | “의사가 선택한 원료” | 전문가 추천을 암시하는 표현을 빼고 확인된 원료 정보만 전달 | 브랜드 담당자와 원료·표시 자료 |
제품에 표시된 섭취방법 | “많이 먹을수록 빠르게 달라집니다” | 표시사항에 있는 섭취방법만 안내 | 브랜드 품질 담당자와 제품 표시사항 |
질병명을 ‘수치 관리’로 바꿨더라도 영상 전체가 질병 개선을 약속하는
듯하다면 다시 검토해야 합니다. 제품 자료로 뒷받침할 수 없는 문구는
게시 대상에서 우선 제외합니다.
스토어콘텐츠는 제목, 본문, 이미지에 각각 설명이 들어가므로 서로 다른
주장이 섞이지 않았는지 확인해야 합니다.
쿠팡 로켓그로스로 판매하는 상품 역시 광고 소재와 연결된 상품 정보를
함께 살펴야 합니다.
수정한 광고가 게시 화면에도 반영됐는지 확인합니다
승인된 영상 파일을 교체해도 짧게 편집한 영상, 썸네일,
자동 자막에는 이전 표현이 남을 수 있습니다.
CCFM은 최종 파일명과 게시 위치를 연결해 기록하고,
외주 제작물은 브랜드가 승인한 버전과 업로드할 버전이 같은지 확인합니다.
다음 표는 문구의 적절성을 판정하는 표가 아니라 수정 내용의 반영 상태를
기록하는 가정 예시입니다.
게시 위치 | 기록할 항목 | 가정 예시 | 다음 행동 |
|---|---|---|---|
광고 영상 | 파일명·자막 버전·게시 주소 | 영상은 수정본인데 썸네일에는 이전 문구가 남음 | 썸네일을 바꾸고 게시 화면에서 확인 |
스토어콘텐츠 | 제목·본문·삽입 이미지 | 본문은 바꿨지만 이미지 속 문구는 그대로임 | 이미지를 고친 뒤 페이지 전체를 재확인 |
쿠팡 로켓그로스 판매 상품 | 연결 상품·상세 정보·확인 일시 | 광고에서 연결되는 상품 정보에 이전 설명이 남음 | 상품 정보 담당자에게 수정 요청 |
스토어콘텐츠에서 고친 내용이 쿠팡 로켓그로스 상품 정보에 자동으로
반영된다고 가정해서는 안 됩니다.
게시 후 광고를 직접 눌러 고객이 보는 화면을 확인하고,
이전 문구가 발견되면 해당 문구가 담긴 파일도 기록합니다.
심의 기준과 매체 정책은 바뀔 수 있으므로 집행 전에는 현행 기준을 다시
확인해야 합니다. 운영 중인 광고를 점검한다면 게시 문구와 제품
표시사항을 먼저 나란히 모아 수정 범위를 정합니다.
FAQ
건기식 광고 심의에서 영상 대사만 확인하면 되나요?
대사뿐 아니라 인물의 복장, 배경, 직함 자막,
음성과 제목도 함께 봐야 합니다. 문장을 수정한 뒤에도 화면이 전문가의
효능 보증처럼 보인다면 연출을 다시 검토합니다.
실제 의사가 출연하면 건기식 광고 표현을 쓸 수 있나요?
출연자가 실제 의사인지 여부만으로 표현의 적절성이 결정되지는 않습니다.
질병 예방·치료나 전문가 추천으로 받아들여질 가능성을 함께 확인해야
합니다.
건기식 광고 문구는 어떤 자료와 대조하나요?
제품 표시사항과 인정된 기능성, 원료 정보,
허용된 섭취방법을 확인합니다. 문구를 뒷받침할 자료가 없다면 게시
대상에서 우선 제외합니다.
광고 영상을 수정한 뒤에는 무엇을 확인하나요?
썸네일과 자막을 포함한 실제 게시 영상을 확인합니다. 연결된
스토어콘텐츠와 쿠팡 로켓그로스 상품 정보에도 이전 문구가 남아 있는지
살펴봅니다.
소재 표현을 더 검토할 때는 를 참고하세요.